Preguntas respondidas frecuentemente
Por favor, lee nuestras Respuestas Frecuentes antes de enviarnos una consulta.
ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL (excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Islas, Azores y Madeira)
Envío Estándar
Pedidos por importe entre 0 y 99 euros de compra: los portes serán de 6,95 euros.
Pedidos de más de 99 euros: los portes serán GRATUITOS.
*Consultar otros destinos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Transferencia o ingreso bancario
Contra reembolso (gratis para pedidos superiores a 30€)
Paypal
Si tu pedido se realiza antes del medio día de lunes a viernes, lo normal es que tarde entre 24 y 48 horas, pero dependerá de la zona en la que vivas. No obstante, te mandaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear su ubicación.
Comprar en Tierraycaza.com es completamente seguro. Tus datos nunca se verán expuestos, ya que contamos con un certificado digital SSL que los encripta y no podrán ser descifrados.
Tras realizar la compra, te llegará un email de confirmación con los detalles de tu pedido. En cuanto lo procesemos, te remitiremos un nuevo email haciéndote saber que ya te lo hemos enviado. Y por último, recibirás un correo con tu código de seguimiento.
Te recomendamos que te registres en nuestra web para tener acceso al estado de tus pedidos en tu área de usuario.
Si, por ley estamos obligados a emitirte una factura por tu compra, por eso es obligatorio que nos facilites el NIF, CIF u otro sistema de identificación fiscal en el proceso de compra. Cuando hayas recibido tu pedido te llegará un email con la factura de compra.
Envíanos un email
Si quieres hacernos llegar una consulta, puedes rellenar este formulario haciéndonos saber tus necesidades, estaremos encantados de atenderte.